Általános Szerződési Feltételek

Preambulum

A Nirvo.hu társkereső weboldal létrehozásának és működtetésének alapvető célja egy olyan platform biztosítása, ahol a társkeresés tisztességes és átlátható módon valósulhat meg. Szakítva a hagyományos társkereső oldalak gyakorlatával, platformunk mellőz minden olyan algoritmust és mesterséges intelligencia alapú rendszert, amely szándékosan csökkenthetné a párkeresés hatékonyságát vagy manipulálhatná a felhasználói élményt. A modern technológiai megoldásokat kizárólag a felhasználóink védelmében és a társkeresés sikerességének elősegítése érdekében alkalmazzuk, beleértve az arcfelismerő rendszert, az előszűrő kérdéseket és a biztonsági rendszereket. Célunk egy olyan közösség építése, ahol az őszinteség és a kölcsönös tisztelet alapvető érték, és ahol minden felhasználó egyenlő esélyekkel keresheti párját.


1. Általános rendelkezések

1.1. Az ÁSZF hatálya és alkalmazása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a PWS - Professional Web Solutions (székhely: 5516 Körösladány, Bartók Béla utca 15; nyilvántartási szám: 52476503; Statisztikai számjel: 68946555-631123109; Adószám: 68946555-1-24), mint Szolgáltató által üzemeltetett Nirvo.hu társkereső weboldal használatának feltételeit. Az ÁSZF rendelkezései kötelező érvényűek a szolgáltatást igénybe vevő valamennyi felhasználóra nézve, és a szolgáltatás használatával a felhasználó elfogadja annak tartalmát.


1.2. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató a felhasználói élmény és a szolgáltatás minőségének folyamatos fejlesztése érdekében fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a felhasználókat a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 15 nappal elektronikus úton értesíti, biztosítva ezzel a megfelelő felkészülési időt a változások megismerésére. A módosított feltételek elfogadása a szolgáltatás további használatának feltétele.


2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

2.1. Regisztráció

A Nirvo.hu használata regisztrációhoz kötött folyamat, amely során különös figyelmet fordítunk a felhasználók valós személyazonosságának ellenőrzésére. A biztonságos társkeresési környezet megteremtése érdekében minden regisztrációt 24-72 órás manuális felülvizsgálatnak vetünk alá. Ez az ellenőrzési folyamat kiterjed a megadott adatok valódiságának vizsgálatára és a feltöltött profilkép hitelességének ellenőrzésére. A regisztráció során megadott valótlan adatok vagy a személyazonossággal való visszaélés a felhasználó azonnali és végleges kitiltását eredményezi.


2.2. Szolgáltatási szintek

A Nirvo.hu alapvetően egy ingyenes társkereső platform, ahol a prémium (támogatói) szolgáltatások kizárólag az oldal fenntartását szolgálják, és nem befolyásolják a társkeresés alapvető funkcióinak elérhetőségét. A díjmentes és prémium szint közötti különbség elsősorban a profiladatok láthatóságában, a kiemelt helyen való megjelenésben és a játék nyeremények mennyiségében mutatkozik meg. A prémium előfizetés nem újul meg automatikusan, és a befizetett összegekből visszatérítést nem áll módunkban biztosítani.


Az alapszolgáltatások körébe tartozik különösen:



2.3. Felhasználói kötelezettségek és felelősség

A Nirvo.hu közössége a kölcsönös bizalomra és tiszteletre épül, ezért kiemelten fontos a felhasználók felelősségteljes és őszinte magatartása. A felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy kizárólag valós és naprakész információkat oszt meg profiljában és kommunikációja során. A valótlan állítások, félrevezető információk közlése vagy más felhasználók szándékos megtévesztése a szolgáltatásból való azonnali kizárást vonja maga után. A felhasználó teljes felelősséggel tartozik az általa közzétett tartalmakért és folytatott kommunikációért.

3. Profilkezelés és személyazonosság

3.1. Profilkép követelmények

A biztonságos és átlátható társkeresés érdekében szigorú profilkép szabályozást alkalmazunk. A feltöltött képeknek a felhasználó valós megjelenését kell tükrözniük, manipuláció és szűrők használata nélkül. Az arcfelismerő rendszerünk automatikusan ellenőrzi a feltöltött képeket, biztosítva ezzel a közösség védelmét és a személyazonosság hitelességét. A rendszer megtagadja az olyan képek elfogadását, amelyeken az arc nem felismerhető vagy amelyek nem felelnek meg az előírásoknak.

Nem megengedett különösen:

3.2. Őszinte kommunikáció és előszűrés

A Nirvo.hu egyedülálló előszűrő rendszert alkalmaz a kapcsolatfelvétel előtt, amely a felhasználók által összeállított kérdésekre épül. Ez a rendszer biztosítja, hogy a kommunikáció már az első pillanattól kezdve őszinte és célravezető legyen. A felhasználók kötelesek az előszűrő kérdésekre valós válaszokat adni, mivel ezek a válaszok alapvetően befolyásolják a potenciális párok egymásra találásának sikerességét. A válaszok valótlansága vagy következetlen módosítása a szolgáltatásból való kizárást eredményezheti.

3.3. Adatok védelme és biztonság

A felhasználók által megadott személyes adatok és feltöltött tartalmak fokozott védelmet élveznek. A Nirvo.hu fejlett biztonsági rendszereket alkalmaz az adatok védelmére és a visszaélések megelőzésére. Más felhasználók adatainak vagy képeinek bármilyen formában történő letöltése, másolása vagy felhasználása szigorúan tilos és jogi következményeket von maga után. A biztonság fenntartása érdekében rendszeres monitoring tevékenységet végzünk és azonnali intézkedéseket teszünk bármilyen visszaélés észlelése esetén.

4. Kommunikáció és kapcsolatfelvétel

4.1. Üzenetváltás szabályai

A Nirvo.hu platformon történő kommunikáció kizárólag szöveges üzeneteken keresztül történhet, biztosítva ezzel a beszélgetések követhetőségét és a felhasználók védelmét. A rendszer automatikus káromkodásszűrőt és moderációs eszközöket alkalmaz a kulturált kommunikáció fenntartása érdekében. A felhasználók között képek küldése nem engedélyezett, ezzel is csökkentve a visszaélések lehetőségét. A kommunikáció során tapasztalt bármilyen zaklatás vagy nem megfelelő viselkedés azonnali kivizsgálást von maga után.

4.2. Személyes adatok megosztása

A biztonságos ismerkedés érdekében a személyes elérhetőségek (telefonszám, email cím, közösségi média profilok) megosztása kizárólag kölcsönös engedélyezés esetén lehetséges. Az engedély megadása előtt a rendszer ellenőrzi a kommunikáció előzményeit és minőségét. Az engedély bármikor, indoklás nélkül visszavonható, amely esetben a megosztott elérhetőségek automatikusan eltávolításra kerülnek a beszélgetésből.

5. Automatikus párosítási rendszer

5.1. Kompatibilitás és párosítás

A Nirvo.hu egyedülálló módon szakít a hagyományos társkereső oldalak manipulatív párosítási gyakorlatával. Rendszerünk kizárólag a felhasználók által megadott preferenciák és valós kompatibilitási szempontok alapján végez párosítást. Az alapértelmezett beállítások szerint a rendszer 25%-os eltérési toleranciával dolgozik a megadott paraméterektől, ezzel biztosítva az optimális egyensúlyt a preferenciák és a valós lehetőségek között. A párosítási rendszer figyelembe veszi a földrajzi elhelyezkedést, a költözési hajlandóságot, valamint a külső és belső jellemzőket is.

6. Játék és pontrendszer

6.1. Játék működése és szabályai

A Nirvo.hu közösségi élményét egy egyedi játékrendszer gazdagítja, amely lehetőséget biztosít a felhasználóknak aktivitásuk és népszerűségük növelésére. A játék 30 napos ciklusokban működik, amely során a résztvevők szavazatokat gyűjthetnek profiljukra. A játékban való részvétel önkéntes, azonban az aktiválást követően a felhasználó kötelezettséget vállal a szabályok betartására. A játék különlegessége, hogy a prémium felhasználók magasabb pontszámot érhetnek el, ezzel is elismerve az oldal fenntartásához való hozzájárulásukat. A játékból való kilépés vagy a játékperiódus vége esetén a szavazatok automatikusan nullázódnak, biztosítva ezzel az egyenlő esélyeket minden új játékciklusban.

A játék főbb elemei:

6.2. Pontrendszer és jutalmak

A pontrendszer a közösségi aktivitás ösztönzését és az oldal támogatóinak elismerését szolgálja. Az első helyezett alapértelmezetten 2500 pontot kap, míg a prémium felhasználók esetében ez az érték 5000 pont. A megszerzett pontok felhasználhatók profilkép cserére vagy prémium napok aktiválására, ezzel is növelve a felhasználói élményt. A pontrendszer átlátható és igazságos működését folyamatos monitoring biztosítja.

7. Szellemi tulajdon és személyiségi jogok védelme

7.1. Tartalmak védelme és felhasználása

A Nirvo.hu platformon megjelenő valamennyi tartalom, beleértve a felhasználók által feltöltött képeket és szöveges tartalmakat, jogi védelem alatt áll. A személyiségi jogok és a szellemi tulajdon védelme kiemelten fontos számunkra, ezért szigorúan tiltunk és szankcionálunk minden jogosulatlan felhasználást. Más felhasználók képeinek vagy adatainak letöltése, másolása, tárolása vagy bármilyen formában történő felhasználása súlyos szerződésszegésnek minősül és azonnali jogkövetkezményeket von maga után.

A védett tartalmak körébe tartozik különösen:

7.2. Jogi következmények

A szellemi tulajdonnal és személyiségi jogokkal kapcsolatos visszaélések esetén a Szolgáltató minden rendelkezésre álló jogi eszközt igénybe vesz a jogsértés megszüntetése és szankcionálása érdekében. A jogsértő magatartás polgári jogi és büntetőjogi következményekkel egyaránt járhat. A Szolgáltató teljes mértékben együttműködik a hatóságokkal az esetleges jogsértések felderítésében és bizonyításában.

8. Adatvédelem és biztonság

8.1. Adatkezelési alapelvek

A Nirvo.hu kiemelt figyelmet fordít a felhasználók adatainak védelmére és a GDPR előírásainak való megfelelésre. Az adatkezelés minden esetben célhoz kötött és a szükséges mértékre korlátozódik. A felhasználói adatok kezelése során modern titkosítási technológiákat és biztonsági megoldásokat alkalmazunk. A rendszeres biztonsági mentések és a folyamatos monitoring tevékenység biztosítja az adatok biztonságát és a szolgáltatás zavartalan működését.

8.2. Adatbiztonsági intézkedések

Szolgáltatásunk a legmodernebb biztonsági megoldásokat alkalmazza a felhasználói adatok védelmében. A rendszer folyamatosan monitorozza a gyanús tevékenységeket és automatikus védelmi mechanizmusokat léptet életbe bármilyen biztonsági kockázat észlelése esetén. Az adatokhoz való hozzáférés szigorúan szabályozott és naplózott, biztosítva ezzel a teljes átláthatóságot és nyomonkövethetőséget.

9. A szolgáltatás megszüntetése és korlátozása

9.1. Profil szüneteltetése és törlése

A felhasználók számára biztosítjuk a profil szüneteltetésének és végleges törlésének lehetőségét. A szüneteltetés során a profil ideiglenesen elérhetetlenné válik, de az adatok megőrzésre kerülnek. A végleges törlés esetén minden felhasználói adat visszaállíthatatlanul törlődik rendszerünkből. A törlési kérelem visszavonhatatlan, és a törölt adatok későbbi visszaállítására nincs lehetőség.

9.2. Szolgáltatói korlátozások

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a felhasználói fiókokat korlátozza vagy megszüntesse, amennyiben a felhasználó megsérti a jelen ÁSZF-ben foglalt szabályokat. A korlátozások lehetnek időszakosak vagy véglegesek, a szabálysértés súlyosságától függően. Különösen súlyos szabálysértés esetén a Szolgáltató előzetes figyelmeztetés nélkül is jogosult a felhasználói fiók azonnali megszüntetésére.

10. Záró rendelkezések

10.1. Az ÁSZF értelmezése és hatálya

Jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos és visszavonásig, illetve módosításig érvényes. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató és a felhasználók közötti jogviszonyra kizárólag a magyar jog alkalmazandó, az esetleges jogviták eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.

10.2. Vitarendezés

A Szolgáltató és a felhasználók közötti esetleges vitás kérdések rendezését elsősorban békés úton, egyeztetés keretében kívánjuk megoldani. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogviták rendezésére az illetékes magyar bíróság jogosult. A felhasználók panaszaikkal a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatnak.